市场企划工作目标管理流程
(试行案)
目 录
一、市场企划工作综述
二、广告位管理流程
三、活动场地管理流程
四、大中型活动管理流程
五、企划档案管理
一、市场企划工作综述
区别于传统市场单一的买与卖特点,xx数码各连锁市场是集数码产品销售、新产品发布演示、科普、学习与休闲为一体的科技要素市场,其定位就是“数码公园”。各个“数码公园”经营得如何,主要取决于各市场企划部的工作。而各连锁市场的企划部门的工作目标是什么?企划的工作内容有哪些?企划的职责是什么?下面我们来作进一步的阐述:
xx数码连锁市场的企划工作按照不同的功能可以划分成两个阶段:
第一阶段:以繁荣市场为主,以增值效益为辅
市场的稳定繁荣是保证市场得以持续发展的前提条件,评估一个市场是否繁荣主要看三个指数:1)市场铺位出租率;2)市场人流量;3)市场成交量。各连锁市场企划部的所有工作都要围绕这三个指数展开,保证市场在当地的竞争优势。
第二阶段:赢利与巩固
在市场保证稳定繁荣的前提下,企划部门就可以通过户内外的广告位、活动场地、《xx电脑世界》报的地方版、媒体资源等各种渠道和方式实现赢利。xx的企划部门与其他企业单位企划部门的最大差别就在于此——在xx的专业市场中,企划部不再是一个只会花钱的部门,而成为一个可以产生经济效益的部门。xx专业市场的收入已经从单一的房租和物业管理费向多元性发展;房租和物业管理费是固化的、可见的,而企划部门利用各种可以利用的企划资源所创造的利润是有活力的,是真正的变量。
我们可以说,第二阶段的是建立在第一阶段的基础之上的上层建筑,第一阶段是第二阶段的经济基础。市场兴旺,厂商就愿意在这里进行投入,广告位、活动就能升值,而越多厂商对市场进行投入,市场就越旺;反之,市场不旺,就没有厂商愿意投入广告位和活动,从而导致恶性循环。二者存在着因果关系,同时又是相辅相成的。
市场自有资源包括户内外广告位、活动场地及其他可利用的资源,这些资源并非一开始就具有附价值,而市场要利用的是这些资源的空间与时间,所以市场在开业后对于这些资源第一步的工作就是充分利用,以实现以下两个目的:
各市场企划部需协助总经理处理好当地的公共关系,并整合利用。公共关系主要涉及以下部门:
连锁市场本身是颐高数码在各地的一个平台,市场的管理者除经营好市场本身的同时,还要向外延伸,发挥颐高数码的其它功能与优势,如IT资讯与服务等,以加强连锁市场在当地的综合竞争力。因此,各企划部在做好市场的企划工作之余,还应考虑以下延伸业务:
二、广告位管理流程(略,广告公司代理)
三、活动场地管理流程
步骤 | 流 程 | 内 容 | 备 注 |
1 | 场地图纸 | 制作市场户内、外活动场地的平面图,含位置、面积、报价及所提供的物资说明. |
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2 | 报价资料 | 制作活动场地租赁报价单,含音箱、舞台、气拱门等所有活动物品出租报价. |
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3 | 活动设备 保管 | 活动资料不许造册保管,并安置在妥当处保管,除企划部人员外不得擅自使用. | 舞台、气模、音响、地毯、展板等 |
步骤 | 流 程 | 内 容 | 备 注 |
1 | 商家活动 | 企划部须提前一周确定商家活动,并在每周四前将商家活动详细内容报连锁发展部. |
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2 | 市场企划 | 企划部须提前一个月将市场活动方案报连锁发展部. | 说明目的、内容、费用等。 |
步骤 | 流 程 | 内 容 | 备 注 |
1 | 提前预约 | 乙方提前预约活动时间. |
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2 | 签订合同 | 签订活动场地租赁合同,合同一式三份,厂商、企划部、财务部各持一份. |
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3 | 合同建档 | 建立活动合同档案,填写《广告/活动项目书》 |
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4 | 收费原则 | 1、合同签定之日支付活动费用总额的20%作为活动的预定金 2、活动开始前一天,乙方必须付清活动费用总额,未付清费用总额者视乙方违约并自动放弃活动场地使用权 |
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5 | 举办活动 | 费用收取后租赁方才可在活动场地上举办活动 |
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步骤 | 流 程 | 内 容 | 备 注 |
1 | 布展管理 | 1、企划部根据合同想乙方提供所需物品和设备 2、布展期间企划部人员须在现场指导乙方在规定的范围内布展 |
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2 | 活动现场 | 1、音控 2、处理突发事件 |
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3 | 撤展管理 | 1、活动结束后,乙方必须当天将所有展具展品撤离活动场地 2、企划部将提供物品设备回收整理放回仓库 3、撤展期间企划部人员须在场管理 |
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四、大中型活动管理流程
步骤 | 流 程 | 内 容 | 备 注 |
1 | 方案上报 | 企划部提前60天向连锁发展部上报大中型活动方案,方案中须写明举办这次活动的目的、意义、背景、名称、主题、时间、地点和活动的主要内容及费用收支预算等 |
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2 | 方案回复 | 连锁发展部收到方案的3天内,进行审核回复 |
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3 | 执行案 | 企划部根据回复意见撰写活动执行案,在活动前50天向连锁发展部提交:
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4 | 执行案回复 | 连锁发展部在收到执行案的5天内,进行审核回复,确定所有方案 |
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步骤 | 流 程 | 内 容 | 备 注 |
1 | 招展对象 | 确定招展对象,发放招商方案 |
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2 | 招展 |
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步骤 | 流 程 | 内 容 | 备 注 |
1 | 新闻发布会 | 发布会准备:新闻通稿、各种资料档案袋、各讲话稿、发布会现场;邀请媒体。 | 提前5-7天举办 |
2 | 开幕式 | 开幕式筹备:现场设备;领导邀请;发言稿 |
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3 | 活动现场 |
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步骤 | 流 程 | 内 容 | 备 注 |
1 | 活动总结 | 活动结束后立即对本次活动进行总结,包括:活动评述、人流量销售额析、优缺点分析、费用收支情况、媒体报道情况等 |
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2 | 资料整理 | 收集本次活动的所有资料,包括:方案、广告、新闻、照片、总结等所有有关本次活动的资料,整理存档,并上报连锁发展部一份 |
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步骤 | 流 程 | 内 容 | 备 注 |
1 | 后续活动 | 活动后期要举办后续活动跟进,以免造成的影响和人气白白流失 | 后续活动计划做进整体方案中 |
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五、企划档案管理
1、从市场筹建开始发布在各类媒体的硬广告、软新闻、照片、录像等。对文字稿既要形成书面档案还要形成电脑文档。
2、各类大小活动的策划案、执行案、设计稿、照片、总结案等;
3、户内外广告及活动场地资料、业务报表、每年客户名单等;
4、各类信息报表;
5、各类公关活动及市场重大事件记录资料;
6、档案分类:宣传广告(软文、硬广告)、活动类、业务类、信息类、收发文类。
7、如有特殊情况,及时反馈至连锁发展部
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