ERP维护总结

一．需求调研

1.调研工作不够仔细，对某些业务流程理解并深入，造成一下几种情况：A：在实施计划

中拖延工期，B：按照原定方式设置后，业务无法流转,导致数据基础数据录入后返工C：需要二次开发才能实现功能，无法变通，导致实施工作的难度，甚至会延误工期，不利于项目的实施进行

2.在调研中一定全面细致，尤其是用户比较特殊的业务，应详细了解业务的操作流程，并

收集相关资料，调研结束当天就应根据记录，经调研小组讨论后，出相关调研总结报告

3.必须了解用户的需求

4.搞清楚哪些问题能在ERP中处理哪些问题不能在ERP中处理，

二，系统数据的初始化

1.正式初始数据时，发现基础数据准备不充分，从而加重实施的劳动程度，甚至在整理过

程中，用户才发现自己的物料，账目比较乱。这些都可能拖延实施的时间

2.在初始化过程中，对用户的各种数据和业务，要做出正确的分析和判断，否则会加重实

施人员的工作负担，造成数据不准确的隐患，而且有些数据在当时不容易发现，对以后的数据维护造成困难

3.不要替用户初始化数据

4.部分操作人员不够重视，在准备和录入数据过程中，工作不真，产生大量的重复性录入，

所以，我们应要求企业建立审核机制，要经的查询数据，分析数据的正确性，发现错误及时纠正

5.在初始化时，注意权限的设置，各个系统的参数设置，基础数据的维护，单据记账不要

好、赋予无关人员

三项目的组织

1.如果项目负责人，在项目维护中不能发挥良好的领导作用，会产生部门之间的的责任不

够分明，会造成部门之间相互推卸责任

2.客户高层领导必须重视，客户领导必须总体上安排计划，协调人力，物力资源

四、要重视培训