前厅服务员具体的工作职责

　　1、负责餐厅的服务管理，规范服务员标准，为客人提供高标准的优质服务;

　　2、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率;

　　3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;

　　4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况;

　　5、负责按照宴会通知单和订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施;

　　6、协助迎宾员迎送宾客，接待重要客人。妥善处理客人投诉，搞好对客关系;

　　7、检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备;

　　8、做好餐厅安全和防火工作;

　　9、协助餐厅经理对属下的培训工作。

前厅服务员具体的工作职责

　　1、做好餐前准备工作，确保正常营业;

　　2、保障工作区域卫生、维持清洁;

　　3、服从领导安排，团结及善于帮助同事工作;

　　4、积极参加培训，不断提高服务技能;

前厅服务员具体的工作职责

　　1.熟练掌握前厅服务流程，准确规范使用服务用语，维护店铺品牌形象;

　　2.遵循公司条例范围之内进行的工作时间及工作区域的变化调整;

　　3.保持本部门的设备运转良好和工作区域的干净整洁;

　　4.开餐前确保所有的准备工作都做完毕;

　　5.保证完整利落的餐段交接工作;

　　6.确保工作过程中所有浪费降到最低;

　　7.跟客人接触时要有礼貌积极，准确地理解客人的需要，通过持续的高水准服务来使客人的满意度最大化;

　　8.通过整洁正确的着装和保持良好的个人及团队卫生来体现高标准的仪容仪表;

　　9.通过自我学习，不断提高自己的服务意识;