营运经理岗位的基本职责

　　岗位职责：

　　1、执行公司的指令、方针，完成公司的运营指标，并制定本部门运营目标与工作流程;

　　2、对运营现场的运作事项进行稽查与协助，定期对营运部工作进行总结上报，完成运营成果的效益评估，并提出合理改进意见;

　　3、制定部门年度与月度工作计划，并完成相应的工作检查报告，编制各类运营预算，并完成费用检讨，拟定营运部门各项制度、流程、规范、表单;

　　4、对购物中心进行不定时检查，监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理，以确保提供安全、舒适、优美的购物环境;

　　5、负责监督及参与购物中心商户和顾客的投诉及回访工作，负责商户销售绩效资料的分析、回馈;

　　6、与商户定期进行沟通、协调，确保公司的制度得到商户的支持，计划、组织对商户营业员的培训;

　　7、协助市场部组织购物中心及店铺的各种促销活动、对商场网站及微信平台上的商家信息和活动进行更新，负责DP点的排期、审批、管理;

　　8、对部门人员进行培训、考核，提高团队凝聚力、部门员工工作绩效，为公司提供人才发展储备;

　　9、负责对商场突发事件处理提出预案，并负责处理指挥;

　　10、协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系，做好领导交办的其它任务。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，工商管理、经济学、市场营销等相关专业;

　　2、六年以上商业、购物中心工作经验，二年以上购物中心营运经理及以上工作经验;

　　3、对国内商业地产有清晰的认识，具备优秀的商场营运能力、敏锐的市场意识;

　　4、具备良好的沟通能力与协调能力，有较好的经营提升能力、客诉处理能力。

营运经理岗位的基本职责

　　职责：

　　1、以提升终端业绩为目标，汇总、优化现有的各项店铺标准以及集团要求，制定出符合公司品牌形象以及业务需求的终端执行标准;

　　2、通过搭建上传下达的沟通体系，利用相应的工具，做好监督、激励，推动提升店铺的执行力，确保集团指令在终端的落实;

　　3、利用零售资源平台系统向公司预警产品季的订货，销售、库存情况，提高系统上传率及系统准确率推动;

　　4、主导或承接公司重大项目在终端的执行计划、跟进、分析、反馈，确保重大项目的落实效果;

　　5、协助建立门店店长、店员的考核、评估体系，通过合理的激励提高门店员工的工作积极性，提高门店员工的效率。

　　任职条件：

　　1、大专及以上学历;

　　2、八年以上零售运营或零售支持相关工作经验;

　　3、熟练了解零售行业和市场环境，有终端管理经验;

　　4、具有良好的人际沟通、项目管理和资源整合能力。

营运经理岗位的基本职责

　　职责：

　　1、负责完成门店各项销售任务指标完成及提升;

　　2、负责指导店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

　　3、负责督导、店长提升管理水平，带动门店专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　4、负责协助门店进行有效货品调配，定期检查门店货品、实施定期盘点，监督财产安全;

　　5、负责陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　6、负责传达公司的、制度，对门店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

　　7、负责门店员工管理，实施门店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有5年以上连锁门店管理工作经验，具备烘焙行业经验者优先考虑;

　　2、为人正直、积极进取，工作责任心强;

　　3、成熟的管理督导及培训技巧;

　　4、具备良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的组织能力和执行力;

　　5、 敏锐的市场触觉;

营运经理岗位的基本职责

　　1、 制定运营制度和执行标准，推动区域业务目标的实现

　　2、 领导区域及分公司运营团队建设，内部管理机制及部门架构的完善

　　3、 协调各区域、各城市之间的关系，保证信息畅通，分享和传播优秀的运营方法、运 营知识和技能;

　　4、 全面主持区域的日常运营工作，具体包括制定运营的内部流程，听取合理化建议，及时调整和修订流程，提高工作效率;

　　5、 协助把控分公司预算，审核及批复分公司的销售管理制度及其他激励;

　　6、 主持区域营运营会议及分公司运营会议，协调推动区域及城市的日常业务运作;

　　7、 分公司日常业务的处理与支持。

　　8、 进区域运营负责人及分公司运营负责人的选拔、配备和考核工作

　　9、 指导员工制定阶段工作计划并督促执行

　　10、 组织对员工的培训

　　11、 区域运营、分公司运营人员绩效考核体系的建立、执行、评价与反馈